Zahlung und Rückgabe | RAKAO

ZAHLUNG UND RÜCKGABE

Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in der dem Kauf zugrunde liegenden Währung abgewickelt. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Sofortüberweisung
  • PayPal
  • Kreditkarte

Solltest Du Dein Widerrufsrecht ausgeübt haben:

Die Rückgabe von  nicht personalisierten Produkten ist natürlich innerhalb der Widerrufsfrist möglich.

In deiner Bestellung sollte ein beigelegter Lieferschein vorhanden sein. Auf diesem kannst du deine Rücksendung anmelden. Bitte beachte, dass es sich hierbei nicht um ein Rücksendeetikett handelt.

 Sollte bei deiner Bestellung kein Lieferschein beigelegt worden sein, notiere bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege diesen deiner Retoure bei:


- Namen
- Bestellnummer
- den Grund der Rücksendung, damit wir wissen, ob ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Erstattung des Betrages gewünscht ist.

Sende die Retoure an:

RAKAO

Inh.Franziska Rahmann
Badestraße 37
20148 Hamburg

Beachte bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung momentan noch nicht tragen und dein Päckchen ausreichend frankiert werden muss.

Außerdem raten wir dir den Postbeleg deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen.

Wir werden Dich per E-Mail informieren, sobald der Betrag gutgeschrieben wird. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg wie Du den Einkauf bezahlt hast.